Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u klinici
Опис
Text copied to clipboard!
We are looking for Recepcionera u klinici koji će biti prvi kontakt pacijenata sa našom zdravstvenom ustanovom. Vaša uloga će biti ključna u pružanju pozitivnog prvog utiska i efikasne administrativne podrške našem medicinskom osoblju. Kao recepcioner u klinici, bićete odgovorni za prijem pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije pacijenata, kao i za pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike. Vaša sposobnost da efikasno komunicirate sa pacijentima, lekarima i drugim članovima medicinskog osoblja biće od suštinskog značaja za uspešno obavljanje ovog posla.
Vaše svakodnevne aktivnosti uključivaće dočekivanje pacijenata, proveru njihovih ličnih podataka, zakazivanje i potvrđivanje termina, odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu, kao i rešavanje različitih administrativnih zadataka. Takođe ćete biti odgovorni za održavanje urednosti recepcije i čekaonice, kao i za obezbeđivanje da pacijenti budu blagovremeno obavešteni o eventualnim promenama u rasporedu ili drugim važnim informacijama.
Recepcioner u klinici mora biti ljubazan, strpljiv i sposoban da se nosi sa stresnim situacijama, posebno u trenucima kada je klinika veoma zauzeta. Vaša sposobnost da ostanete smireni i profesionalni u svim situacijama biće ključna za uspešno obavljanje ovog posla. Takođe, očekuje se da posedujete odlične organizacione veštine, sposobnost multitaskinga i pažnju prema detaljima.
Važno je da imate osnovno poznavanje rada na računaru, uključujući korišćenje programa za zakazivanje termina, vođenje evidencije pacijenata i obradu elektronske pošte. Takođe, poželjno je da imate prethodno iskustvo u radu na sličnim poslovima, mada nije obavezno, jer ćemo obezbediti potrebnu obuku za kandidate koji pokažu potencijal i želju za učenjem.
Radno vreme može biti fleksibilno, uključujući rad vikendom ili u smenama, u zavisnosti od potreba klinike. Nudimo prijatno radno okruženje, mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja, kao i konkurentnu zaradu u skladu sa vašim iskustvom i veštinama.
Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete odlične komunikacione veštine i želite da doprinesete kvalitetu zdravstvene usluge koju pružamo našim pacijentima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju. Radujemo se vašoj prijavi i mogućnosti da postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje pacijenata i pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike
- Zakazivanje, potvrđivanje i otkazivanje termina pacijenata
- Vođenje evidencije pacijenata i ažuriranje njihovih podataka
- Odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu
- Održavanje urednosti recepcije i čekaonice
- Obaveštavanje pacijenata o promenama u rasporedu ili drugim važnim informacijama
- Saradnja sa medicinskim osobljem radi efikasnog funkcionisanja klinike
- Priprema i arhiviranje medicinske dokumentacije
- Naplaćivanje usluga i izdavanje računa pacijentima
- Pružanje podrške pacijentima u popunjavanju potrebnih formulara
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viši nivo obrazovanja
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Osnovno poznavanje rada na računaru (MS Office, email)
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom
- Ljubaznost, strpljenje i profesionalan pristup pacijentima
- Organizovanost i pažnja prema detaljima
- Poželjno prethodno iskustvo na sličnim poslovima
- Spremnost za rad u smenama i vikendom
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo u radu na recepciji ili administrativnim poslovima?
- Kako biste se nosili sa situacijom kada je klinika veoma zauzeta i pacijenti čekaju?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za uspešno obavljanje ovog posla?
- Kako biste postupili u slučaju nezadovoljnog pacijenta?
- Da li ste spremni da radite u smenama i vikendom?
- Kako ocenjujete svoje poznavanje rada na računaru?
