Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u klinici
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera u klinici koji će biti prva tačka kontakta za naše pacijente i posetioce. Idealni kandidat je ljubazan, organizovan i sposoban da efikasno komunicira sa osobljem i pacijentima. Kao recepcioner, bićete odgovorni za prijem pacijenata, zakazivanje termina, odgovaranje na telefonske pozive i pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike.
Vaša uloga je ključna za stvaranje pozitivnog prvog utiska o našoj ustanovi. Očekujemo visok nivo profesionalizma, diskrecije i sposobnosti da radite u dinamičnom okruženju. Recepcioner mora biti sposoban da upravlja više zadataka istovremeno, ostajući smiren i efikasan čak i u stresnim situacijama.
Dnevne obaveze uključuju dočekivanje pacijenata, provera termina, ažuriranje medicinske dokumentacije, kao i saradnju sa medicinskim osobljem kako bi se obezbedila tačna i pravovremena komunikacija. Takođe ćete biti odgovorni za održavanje urednosti recepcije i čekaonice, kao i za rešavanje osnovnih administrativnih zadataka.
Kandidat treba da ima razvijene komunikacione veštine, osnovno poznavanje rada na računaru i sposobnost da brzo uči nove softverske alate. Iskustvo u radu u zdravstvenom sektoru je poželjno, ali nije neophodno. Nudimo obuku, podršku i mogućnost profesionalnog razvoja u prijatnom i timski orijentisanom okruženju.
Ako ste osoba koja voli da pomaže drugima, posedujete organizacione sposobnosti i želite da budete deo tima koji pruža kvalitetnu zdravstvenu uslugu, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i prijem pacijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i davanje informacija
- Zakazivanje i potvrđivanje termina
- Vođenje evidencije i ažuriranje podataka pacijenata
- Saradnja sa medicinskim osobljem
- Održavanje urednosti recepcije i čekaonice
- Rešavanje osnovnih administrativnih zadataka
- Pružanje podrške pacijentima u vezi sa procedurama
- Upravljanje dolaznom i odlaznom poštom
- Pridržavanje pravila o poverljivosti podataka
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno medicinskog ili administrativnog smera)
- Iskustvo u radu sa klijentima ili pacijentima
- Ljubaznost i profesionalan pristup
- Dobre organizacione i komunikacione veštine
- Poznavanje rada na računaru (MS Office, e-mail)
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poželjno poznavanje medicinske terminologije
- Spremnost za rad u smenama
- Odgovornost i tačnost u radu
- Diskretnost i poštovanje privatnosti pacijenata
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo u radu na recepciji?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog pacijenta?
- Da li ste radili u timu sa medicinskim osobljem?
- Kako se snalazite u radu sa više zadataka istovremeno?
- Koje softverske alate poznajete?
- Da li ste spremni za rad u smenama?
- Kako biste opisali svoj pristup komunikaciji sa pacijentima?
- Da li imate iskustva u zakazivanju termina?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Zašto želite da radite u zdravstvenoj ustanovi?
